Norsk pasientskadeerstatning (NPE) mottok 4464 søknader om erstatning i første halvår i år. Det er fire prosent flere enn i samme periode i fjor.

Men flere søknader betyr ikke at flere får penger.

– Vi ser at antallet personer som har krav på erstatning, holder seg stabilt. Samtidig er det langt flere søkere enn tidligere som ikke har krav på erstatning. Mange av disse blir dessverre skuffet, sier NPE-direktør Kristin Cordt-Hansen.

Fire av fem fikk avslag

I første halvår fikk 590 personer medhold i sin klage, mens 2296 fikk avslag. Det betyr at rundt 80 prosent av dem som fikk søknaden behandlet, fikk nei.

Ifølge Cordt-Hansen søker mange på feil grunnlag.

– Det at resultatet ikke ble som forventet, betyr ikke automatisk at behandlingen var feil, sier hun.

– Ingen feilbehandling, ingen erstatning

For å få erstatning fra NPE må pasienten som hovedregel ha fått en skade som skyldes svikt i behandlingen. Skaden må også ha ført til et økonomisk tap.

En operasjon kan for eksempel føre til komplikasjoner selv om legen eller annet helsepersonell ikke har gjort noe galt.

– Vi er en erstatningsordning som skal dekke økonomiske tap etter feilbehandling i helsetjenesten. Har det ikke vært snakk om feilbehandling, har man ikke krav på erstatning, sier Cordt-Hansen.

– Mange kan ha urealistiske forventninger

NPE-direktøren tror noen har et feil bilde av hva pasientskadeordningen skal dekke.

– Mange har sett amerikanske filmer og TV-serier hvor personer får utbetalt millionbeløp etter dårlige opplevelser. Sånn er det ikke i Norge, sier hun.

NPE dekker det økonomiske tapet etter en pasientskade. Har pasienten ikke hatt et økonomisk tap på minst 10 000 kroner, er det som hovedregel heller ikke grunnlag for å søke om erstatning.

Cordt-Hansen mener forventningene kan være for høye på flere områder.

– Jeg tror folk kan ha urealistiske forventninger. Både til helsetjenesten og behandlingen de skal gjennom, men også til NPE og hva vi kan gi erstatning for.

Rekordmange saker ble avvist

I tillegg til de 2296 avslagene ble 926 saker avvist i første halvår. Det er 35 prosent flere enn i samme periode i fjor.

– Vi har aldri måttet avvise så mange søknader som i første halvår. Det forsterker inntrykket av at mange søker om erstatning uten å falle inn under ordningen, sier Cordt-Hansen.

Den vanligste årsaken er ifølge NPE at søkeren ikke har hatt et økonomisk tap på minst 10 000 kroner.

Noen søker også svært tidlig.

– Hvis du søker mens du nærmest ligger på sykesenga, kan det være for tidlig å vite om det har vært en feilbehandling og hvordan resultatet blir. Da er det normalt også for tidlig å vite om du har hatt et økonomisk tap, sier Cordt-Hansen.

NPE får dessuten søknader som gjelder behandling i utlandet eller ved institusjoner som ikke yter helsehjelp. Slike saker faller utenfor ordningen.

Vil ha færre søknader som ikke hører hjemme hos NPE

Cordt-Hansen sier målet er å få flere søknader fra pasienter som faktisk kan ha krav på erstatning.

NPE vil derfor se på hvordan informasjonen om ordningen kan bli tydeligere.

– Vi har mye god informasjon på nettsiden vår. Likevel ser vi på hvordan vi kan forklare enda bedre hva ordningen dekker, slik at vi får inn søknader som faktisk hører hjemme hos oss.