I perioden 2015–2025 mottok Arbeidstilsynet over 1200 varsler om arbeidsrelaterte volds- og trusselhendelser.

Nesten halvparten av varslene kom fra helse- og sosialtjenestene.

Dette fremgår av en fersk rapport fra Arbeidstilsynet.

– Alvorlig

– Vold og trusler er fortsatt et alvorlig arbeidsmiljøproblem i norsk arbeidsliv, uttaler direktør Ingvill Kvernmo i Arbeidstilsynet via en pressemelding.

De konkrete situasjonene folk har stått i på jobb og omfanget av alvorlige voldshendelser, gjør inntrykk på direktøren.

– Historiene viser hvor alvorlige konsekvenser vold og trusler kan få, både fysisk og psykisk.

En av de varslede hendelsene skildres slik i rapporten:

«En pasient ble innlagt på psykiatrisk akuttavdelingen tidlig på dagen. Ingen forvarsel om at denne pasienten kunne utøve vold. Senere samme dag gikk pasienten til angrep på en sykepleier, som da ble skadet. Sykepleieren ble først slått bevisstløs. Deretter fortsatte pasienten å slå sykepleieren slik at hen fikk brudd på to tenner, brudd i kinnbein, hjernerystelse og brudd i nese, bittskade og potensiell blodsmitte. I tillegg sannsynlig stor psykisk belastning. Ansatt ble innlagt på sykehus etter hendelsen. Politiet hadde utrykning til stedet.»

Funnene i rapporten er utgangspunkt for en debatt under Arendalsuka onsdag 12. august.

Bemanning og kompetanse

– Rapporten avdekker egentlig ikke noe nytt, men viser at situasjonen fremdeles er alvorlig og at helsepersonell er blant de mest utsatte for vold på jobb.

Det sier Lill Sverresdatter Larsen, leder i Norsk Sykepleierforbund (NSF) til Sykepleien.

– Etter hver slik rapport blir det en del oppmerksomhet om problematikken, men ingen reell endring, mener hun.

– Vi mener det aller viktigste er å ha god nok bemanning og riktig kompetanse ute i tjenestene for å håndtere, men først og fremst forebygge vold og trusler.

Larsen mener det er store mørketall og at mye som burde vært varslet ikke blir det.

– Mange som utfører vold i helsetjenestene, gjør det jo ikke av vond vilje, sier hun.

– Ansatte og ledere kan oppleve det som vanskelig å anmelde en syk person, men vi jobber for å øke bevisstheten om viktigheten av å varsle. Det er kun slik vi kan få frem omfanget og alvoret.

Viktigst med forebygging

En del arbeidsplasser i sektoren jobber med å gjøre ansatte bedre i stand til å håndtere utagerende pasienter blant annet ved hjelp av VR-simulering av realistiske situasjoner.

– Det er vel og bra, men det viktigste er å forebygge før slike situasjoner oppstår, understreker Larsen.

– Når pasienter utagerer, kan det være uttrykk for smerter, frustrasjon eller annet som kan forebygges om man har riktig og tilstrekkelig kompetanse på plass.

Larsen forteller at NSF har tatt til orde overfor politikere for et nasjonalt register over vold og trusler i tjenestene. Hun tror dette kan bidra en langt bedre forståelse av situasjonen.

– Da kan vi i større grad kunne se slike tall i sammenheng med kompetanse og lederspenn. Jeg mener dette vil kunne være et viktig bidrag.

Generell økning

Direktør Kvernmo i Arbeidstilsynet opplyser at de har sett en generell økning i antall volds- og trusselhendelser på jobb.

Ifølge rapporten utføres voldshandlingene ofte ved slag, spark og kloring, men også biting og kvelertak. I de fleste hendelsene utøves det mer enn én type voldshandling.

Typiske skader hos den voldsutsatte er i hoderegionen. Brudd, stikkskader og smerter i hånd og arm er også relativt vanlig.

I tillegg til fysiske skader, får mange psykiske reaksjoner som søvnproblemer, angst, utrygghet og konsentrasjonsvansker. Utsatte arbeidstakere kan også reagere med isolasjon, skyldfølelse og frykt for å komme tilbake på jobb.

– Arbeidet med vold og trusler i virksomhetene må dekke både forebygging, håndtering og oppfølging, understreker Kvernmo via pressemeldingen.

38 dødsfall

Rapporten viser også at 38 personer har omkommet på jobb som følge av påført voldsskade i perioden 2000 til 2025.

Av disse er 17 knyttet til terrorangrepene i henholdsvis Kabul 2008, regjeringskvartalet og Utøya i 2011, samt In Amenas-anlegget i Algerie i 2013.

Arbeidsmiljøloven § 5–2 pålegger arbeidsgivere å varsle Arbeidstilsynet og nærmeste politimyndighet når det skjer en arbeidsulykke der en arbeidstaker blir alvorlig skadet eller dør, for eksempel på grunn av en voldshendelse.